Абонентское обслуживание вычислительной техники

Вычислительная техника, как и любая другая, требует периодического обслуживания для поддержания рабочего режима. Помимо поддержки аппаратных средств мы предлагаем своим клиентам поддержку программного обеспечения, его своевременное обновление и обеспечение безопасности интеллектуальной собственности. Это позволяет предупредить возможные проблемы и максимально быстро восстановить работоспособность информационной системы в случае отказа.

Абонентское обслуживание ПО и оргтехники включает в себя:

• профилактическое обслуживание оборудования;
• настройку и поддержку работоспособности программного обеспечения;
• замену расходных материалов;
• экстренное обслуживание техники и ПО при выходе их из строя;
• диагностику неисправностей оборудования, его транспортировку и ремонт в сервисном центре;
• поддержку пользователей и рекомендации по повышению эффективности использования техники.

Необходимый уровень сервиса обсуждается с каждым клиентом индивидуально. Каждое решение зависит от количества обслуживаемой техники, сроков восстановления работоспособности и периодичности профилактического обслуживания. Возможны дополнительные виды услуг, необходимые заказчику.